Häufige Fragen

 

Das fragen Sie sich vielleicht...

• Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bearbeitet und anschließend versendet.

• Erhalte ich eine E-Mail mit meinen Bestelldaten?

Ja! Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Zusammenfassung aller Details und einer Bestätigung.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nein/Ja, wir versenden den Artikel an Ihre Adresse. Sobald Sie jedoch Ihre Artikel erhalten haben, können Sie sie an uns zurücksenden. Sobald wir sie erhalten haben, erstatten wir Ihnen den VOLLSTÄNDIGEN Betrag zurück.

• Wie lauten die Umtausch-/Rückgabebedingungen?

Wir schätzen die Erfahrung unserer Kunden. Sollten Sie Probleme mit unseren Produkten haben, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag.


Schritt 1: Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihren Namen per E-Mail.

-Mit Betreff (Rückerstattungsantrag)

-Geben Sie Ihr Produkt an und geben Sie an, warum Sie es zurückgeben möchten


Schritt 2: Unser Team wird sich (normalerweise innerhalb von 24 Stunden) mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen unsere Adresse mitteilen, um Ihren Artikel an Sie zurückzusenden.


Schritt 3: Senden Sie Ihren Artikel an uns zurück. Sobald wir es erhalten haben, werden wir es prüfen.


Schritt 4: Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres Artikels. Sobald wir die Rückerstattung veranlassen, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details und das Geld wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben :)

• Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten aus jedem Land, einschließlich:

Visa, Mastercard, American Express und mehr.

• Gibt es zusätzliche Gebühren, die ich bezahlen muss?

Bearbeitungs-/Bearbeitungsgebühren werden niemals erhoben.

• Meine Bestellung wurde nicht bearbeitet, Hilfe!

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse mit Ihrer Kreditkartenadresse übereinstimmt.

• Was kostet der Versand?

Der Versand ist WELTWEIT KOSTENLOS!

• Wer versendet mein Paket?

Bestellungen werden von unseren Lagern an die nächstgelegene örtliche Spedition versandt und von einem örtlichen Kurier an Ihre Haustür geliefert.

• Wie schnell ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit kann variieren zwischen:

7-30 Tage

• Hoppla – ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben!

Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, wählen Sie bitte die Registerkarte „Kontakt“ und senden Sie uns eine Nachricht. Innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung können wir sie für Sie ändern.

 

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns über die Registerkarte „Kontakt“ zu kontaktieren. Unser Team wird Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.